Sind Menschen schwer verletzt oder erkrankt, ist eine medizinische Versorgung notwendig. Besonders bei einer Bewusstlosigkeit oder einem Atemstillstand kommt es darauf an, frühzeitig den Rettungsdienst zu rufen, um eine schnelle notfallmedizinische Versorgung zu gewährleisten. „Das Wählen der 112 ist dabei einer der wichtigsten Schritte in der Rettungskette. Nur so wird gewährleistet, dass die Erste Hilfe des Laien schnell von der professionellen Hilfe des Rettungsdienstes ergänzt wird“, sagt Kersten Enke, Leiter der Johanniter-Akademie Niedersachsen/ Bremen.
Die Rufnummer 112 ist nicht nur in Deutschland die Telefonnummer für den Rettungsdienst. In allen europäischen Ländern wurde die 112 als einheitliche Notrufnummer für die notfallmedizinische Versorgung eingeführt. Sie ist rund um die Uhr erreichbar und aus dem Mobilfunknetz wie aus dem Festnetz kostenfrei.
Bei Nutzung eines fremden Handys kann der Notruf auch ohne Entsperr-Code getätigt werden. Kersten Enke gibt Tipps für einen Anruf bei der Rettungsleitstelle, denn „die 112 wählt man nicht so oft“.
Hier die wichtigsten Punkte, die bei einem Notruf auf der 112 vom Disponenten der Rettungsleitstelle abgefragt werden:
· Wo ist es passiert?
· Was ist passiert?
· Wie viele Verletzte/Erkrankte?
· Welche Verletzungen/Erkrankungen?
· Warten auf Rückfragen.
Die letzte und wichtigste Regel lautet: „Nicht einfach auflegen, denn ist etwas vergessen worden, hat der Mitarbeitende in der Rettungsleitstelle die Chance, Nachfragen zu stellen“, sagt der Experte weiter.
Um im Ernstfall schnell handeln und richtig helfen zu können, rät der Johanniter, die eigenen Erste-Hilfe-Kenntnisse regelmäßig aufzufrischen. Im Kurs werden z.B. das richtige Absetzen des Notrufs und alle Erste-Hilfe-Maßnahmen, die bis zum Eintreffen der professionellen Retter wichtig sind, geübt.
Die 112 ist nur für Notfälle da
Bei nicht lebensbedrohlichen Beschwerden hilft der Hausarzt. Tritt ein Krankheitsfall während der Schließzeiten oder am Wochenende auf, hilft der ärztliche Bereitschaftsdienst der Krankenkassen unter der deutschlandweit gültigen Telefonnummer 116 117.
Einen Notruf abzusetzen, wenn die Situation es erfordert, ist ein wichtiger Schritt beim Leisten von Erster Hilfe, bei dem nicht zu lange gezögert werden darf. „Wenn eine lebensbedrohliche Situation eintritt, muss immer die 112 gewählt werden. Dazu gehören neben schweren Unfällen zum Beispiel Vergiftungserscheinungen, Verdacht auf Herzinfarkt oder Schlaganfall, Kreislaufkollaps, schwere Atemnot, Bewusstlosigkeit oder starker Blutverlust“, erklärt Enke.
In diesem Fall die 116117 wählen:
· Erkältung mit Fieber, höher als 39 Grad
· anhaltender Durchfall
· starke Hals- oder Ohrenschmerzen
· akute Bauch- oder Rückenschmerzen
In diesem Fall die 112 wählen:
· bei lebensbedrohlichen Erkrankungen wie Herzinfarkt oder Schlaganfall
· bei schweren Schnitt- und Platzwunden
· bei Knochenbrüchen
· bei größeren Verbrennungen
– Eine Pressemeldung der Johanniter-Unfall-Hilfe –